Sunt toate produsele disponibile pentru achiziționare în magazinul online Finaldrive-trackmotors?
Da, toate produsele sunt în stoc și pregătite pentru expediere.
Ce fac dacă am nevoie de ajutor cu ceva?
Sunteți întotdeauna binevenit să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Vă vor ajuta să găsiți transmisia finală corectă pentru utilajul dvs. și să răspundă la orice întrebări pe care le-ați putea avea.
Final Drive A/S livrează în toate țările?
Oferim livrare în întreaga lume. Livrarea în Europa este gratuită! Taxele de livrare pentru destinațiile din afara Europei variază. Vă rugăm să întrebați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru mai multe informații.
Cum beneficiez de livrare gratuită?
Mergeți la magazinul nostru aici și pur și simplu achiziționați o transmisie finală.
De ce oferiți livrare gratuită?
Pentru a face comandarea mai ușoară pentru clienții noștri. Nu există taxe suplimentare. Prețul pe care-l vedeți este prețul pe care-l plătiți.
Vor exista costuri sau taxe suplimentare?
Nu, nu vor exista costuri sau taxe suplimentare atâta timp cât comanda dvs. este expediată către o destinație din Europa.
Ce fac dacă locuiesc în afara Europei?
Vă rugăm să contactați suportul nostru pentru informații despre costurile de transport către țara dvs.
Când voi primi comanda?
Dacă comanda dvs. este plasată înainte de ora 14.00 UTC +1, o vom expedia în aceeași zi.
Odată ce comanda dvs. părăsește depozitul nostru, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări cu ușurință comanda până când ajunge la ușa dvs.
Cu ce companii de transport cooperează Finaldrive-trackmotors?
Expediem produsele noastre cu TNT, Schenker și GLS.
Care este manualul de potrivire și instalare?
Este un ghid pentru a face montarea transmisiei finale ușoară și confortabilă pentru dvs.
De ce oferă Final Drive A/S acest serviciu?
Noi ne străduim să sprijinim cât mai mult clienții și să vă ajutăm să instalați noua transmisie finală corect și ușor.
Cum obțin manualul de instalare?
Când primiți noua transmisie finală, manualul de instalare va fi inclus în pachet.
Ce fac dacă manualul de instalare nu este inclus cu transmisia finală când o primesc?
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți cu numărul comenzii dvs. și vă vor trimite un nou manual prin e-mail.
Ce fac dacă am întrebări despre manualul de instalare?
Sunteți întotdeauna binevenit să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cu orice întrebări pe care le-ați putea avea.
Cum știu că transmisia finală se va potrivi utilajului meu?
Suntem experți în ceea ce privește transmisiile finale, iar angajații noștri au o mare experiență cu aceste produse. Dacă aveți un utilaj care nu este prezentat pe site-ul nostru, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți și vă vor ajuta cu plăcere să găsiți o soluție care să funcționeze perfect pentru dvs.
Cum plătesc comanda?
Acceptăm VISA, Mastercard, PayPal, Google Pay și Apple Pay. Acceptăm, de asemenea, plata prin departamentul nostru de servicii pentru clienți prin transfer bancar.
Cum obțin factura mea?
Veți primi o factură prin e-mail atunci când comanda dvs. a fost expediată, împreună cu un link pentru urmărirea expedierii.
Stare comandă
Veți primi o factură prin e-mail atunci când comanda dvs. a fost expediată, împreună cu un link pentru urmărirea expedierii.
Pot returna transmisia finală?
Da, în termen de 30 de zile calendaristice. Dacă doriți să returnați transmisia finală, trebuie să aveți o înțelegere scrisă cu departamentul nostru de servicii pentru clienți.
Pot primi rambursare sau schimba transmisia finală?
Da, este posibil să primiți rambursare sau să schimbați transmisia finală, dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
- Niciun semn vizibil de uzură (fără zgârieturi, fără deschiderea porturilor)
- Factura originală trebuie să fie trimisă împreună cu transmisia finală sau trimisă pe e-mail.
- Transmisia finală trebuie să includă toate manualele și ambalajul original.
- Transmisia finală trebuie să ne ajungă înapoi în termen de 30 de zile calendaristice.
- Clientul este responsabil pentru toate costurile de transport pentru returnare.
- Comenzile speciale sau produsele folosite nu pot fi returnate.
Dacă aprobați o rambursare, cât timp va dura până când îmi primesc banii înapoi?
După ce serviciul pentru clienți a primit transmisia finală returnată, a verificat toate cerințele și a aprobat rambursarea, banii vor fi trimiși înapoi în contul dvs. Durează 2-7 zile bancare.
Cum depun o cerere de returnare?
Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la info@finaldrive-trackmotors.com pentru a depune o cerere de returnare.
Trebuie să încarc un fișier/imagine?
Recomandăm clienților noștri să încarce o imagine a transmisiei finale, pentru a accelera procesul de returnare.
Vă rugăm să rețineți că completarea cererii de returnare nu vă conferă automat o înțelegere scrisă cu serviciul nostru pentru clienți, decât dacă a fost aprobată.
